Question 1

Quelles sont les conditions préalables pour devenir membre du PACK ?

Accepted Answer

Pour rejoindre Le PACK, les chiens de plus de 18 mois doivent être stérilisés, et nous ne pouvons accepter les femelles en chaleur.

Lors de l'intégration, nous vous demanderons le carnet de vaccination de votre chien afin de nous assurer qu'il est à jour contre la rage, la DHP, le L4 et la toux de chenil. Nous évaluerons également son aptitude à vivre dans notre environnement. Si tout est conforme, vous serez invité à devenir membre.

Pour conserver votre abonnement, votre chien doit être vermifugé tous les trois mois et traité contre les parasites une fois par mois. Si un vaccin expire dans le mois suivant la réservation, vous devrez le reporter jusqu'à sa mise à jour.

Question 2

Existe-t-il des restrictions sur les races de chiens que vous acceptez ?

Accepted Answer

Nous aimons vraiment tous les chiens, mais nous avons constaté que certaines races peuvent être surstimulées lorsqu'elles socialisent en grands groupes. Nos races géantes, très joueuses, peuvent aussi avoir tendance à oublier leur taille et leur présence imposante à la garderie, surtout lorsqu'il s'agit de jouer avec leurs amis. Malheureusement, ce phénomène peut s'aggraver et le risque est très élevé, tant pour les chiens que pour notre équipe.

Par conséquent, en raison de notre espace actuel, nous ne sommes pas en mesure d'accepter les races suivantes :
Akita, American Staffordshire Terrier (Amstaff), American Pit Bull Terrier (Pit Bull Terrier), XL Bully, Cane Corso, Chow Chow, Dalmatien, Doberman, Dogue Argentin, Berger Allemand, Dogue Allemand, Lévriers, Lévrier Irlandais, Léonberg, Mastiffs, Rhodesian Ridgeback, Rottweiler, Lévrier écossais, Husky Sibérien et Dogue du Tibet.

Il est important de noter que cela s'applique spécifiquement à notre club. Nombre de ces races pourraient s'épanouir dans d'autres garderies ou environnements de promenade en groupe. Notre priorité est le bien-être de chaque chien ; nous vous encourageons donc à explorer différentes options et à trouver l'environnement le mieux adapté à vos besoins.

Question 3

Comment devenir membre du PACK ?

Accepted Answer

Le PACK nécessite une séance d'accueil pour apprendre à connaître votre chien et confirmer que toutes les conditions sont remplies. Vous pouvez remplir le formulaire d'accueil ici (https://www.lepack.ch/onboarding)et planifier une séance d'accueil pour votre chien ici (https://www.lepack.ch/onboarding-schedule).

Question 4

Les sessions non utilisées sont-elles reportées au mois suivant ?

Accepted Answer

Non. En règle générale, les séances non utilisées ne sont pas reportées au mois suivant. En cas de circonstances exceptionnelles, nous trouverons une solution pour que vous ne perdiez pas vos sessions inutilisées.

Question 5

Puis-je rencontrer l'équipe et voir le club avant de devenir membre ?

Accepted Answer

Absolument ! Dans le cadre de votre processus d'intégration, vous devrez assister à une séance d'accueil en face à face avec votre chien. Cela vous permettra de découvrir le club et de rencontrer notre équipe d'éducateurs canins.

Remplissez le formulaire d'intégration ici (https://www.lepack.ch/onboarding)et planifiez la séance d'accueil de votre chien ici (https://www.lepack.ch/onboarding-schedule).

Question 6

Que se passe-t-il si je change d’avis sur mon adhésion ?

Accepted Answer

Lors de votre première adhésion au PACK, vous bénéficiez de la gratuité de 150 CHF. Vous pouvez résilier votre adhésion à tout moment. Notez toutefois que si vous décidez de réadhérer ultérieurement, la cotisation de 150 CHF s'appliquera.

Question 7

Quels services propose Le PACK ?

Accepted Answer

Le PACK est un club canin et une garderie premium, réservés à ses membres, proposant un accueil de jour structuré, sans cage, axé sur la socialisation, l'enrichissement et l'agilité, le tout adapté aux besoins et à la personnalité de chaque chien. Nos services comprennent :

• Garderie supervisée à temps plein ou à temps partiel
 • Deux à trois promenades en plein air par jour (Parc La Grange)
 • Jeux d'enrichissement et activités cognitives
 • Socialisation en petits groupes
 • Ateliers pédagogiques et formations légères
 • Des options supplémentaires telles que des soins prolongés, une navette vétérinaire et des dépôts de toilettage (à venir)

À mesure que le club continue de croître, des services partenaires et des événements réservés aux membres seront disponibles.

Question 8

Puis-je utiliser vos services sans être membre ?

Accepted Answer

Notre club est réservé à nos membres ; vous devez donc être membre pour accéder à nos services. Cette approche nous permet de mieux connaître chaque chien dont nous prenons soin et de lui offrir un service exceptionnel et adapté à ses besoins. Elle permet également à nos membres d'accéder facilement à des événements collectifs et à des services partenaires.

Question 9

Je dois amener mon chien tous les jours, pouvez-vous m'aider ?

Accepted Answer

Oui. Si vous devez emmener votre chien plus de deux jours par semaine, nous pouvons vous proposer un programme sur mesure.

Question 10

Mon chien sera-t-il surveillé en tout temps ?

Accepted Answer

Absolument. Chez Le PACK, votre chien sera toujours sous la garde attentive de nos éducateurs certifiés et ne sera jamais laissé sans surveillance. Nous maintenons un ratio strict de 5 chiens maximum par éducateur afin que chacun reçoive l'attention et la surveillance qu'il mérite.

Question 11

Que se passe-t-il si mon chien ne s’entend pas avec un autre chien ?

Accepted Answer

Chez Le PACK, nous regroupons soigneusement les chiens dans leur espace dédié, par taille et par personnalité, ce qui contribue à harmoniser les styles de jeu. Cependant, en cas d'altercation, notre équipe d'éducateurs canins experts est toujours disponible et formée pour gérer la situation rapidement et efficacement.

Question 12

Que faire si mon animal a besoin de soins vétérinaires pendant son séjour au PACK ?

Accepted Answer

Si les observations du personnel le jugent nécessaire, Le PACK fera appel à un vétérinaire pour votre animal. Tous les frais associés seront à la charge du propriétaire.

Question 13

Le PACK fournit-il des repas et que faire si mon animal a des besoins alimentaires particuliers ?

Accepted Answer

Nous ne préparons pas de repas sur place. Cependant, nous servons volontiers les repas fournis par les propriétaires, à condition qu'ils soient clairement indiqués. Nous proposons également des friandises hypocaloriques et entièrement naturelles ainsi que des collations enrichissantes pendant la journée, avec votre accord. Veuillez nous informer de tout régime alimentaire particulier lors de l'intégration ; les mesures appropriées seront prises en conséquence.

Question 14

Quels sont les horaires d'ouverture et les créneaux de dépôt/retrait de Le PACK ?

Accepted Answer

Le PACK est ouvert du lundi au vendredi, de 7h45 à 18h15.

Séance du matin
Dépose : 7h45 - 9h00
Prise en charge : 12h00 - 13h00

Séance de l'après-midi
Dépose : 13h00 - 14h00
Prise en charge : 17h00 - 18h15

Session d'une journée complète
Dépose : 7h45 - 9h00
Prise en charge : 17h00 - 18h15